Ольга А.
Отзыв: АНКЕЙ (ankeypro.ru) — Долгая история трансформации, которая всё-таки случилась
Ох, с чего бы начать... Итак.. К Конторе АНКЕЙ (ankeypro.ru) мы пришли спустя несколько попыток «сделать всё своими силами». У нас уже была пара внутренних документов с красивыми словами про цифровую трансформацию, но дальше презентаций дело не шло. В какой-то момент стало очевидно, что нужна внешняя перспектива и, честно говоря, кто-то, кто будет методично доводить договорённости до действий.
На первой встрече они не обещали чудес за три месяца, наоборот, довольно спокойно разложили, из чего вообще состоит работа по изменениям: процессы, люди, данные, технологии. Сначала мне это показалось слишком общим, но потом, когда стали разбирать конкретные случаи из жизни нашей организации, стало видно, что они действительно пытаются понять, как мы живём, а не просто навесить модную систему.
Работа шла волнами. Были периоды, когда всё двигалось очень активно: интервью, воркшопы, схемы, обсуждения. А были моменты, когда казалось, что мы зависли в бесконечных согласованиях и уточнениях. Я пару раз ловила себя на мысли «может, уже хватит обсуждать и пора просто сделать». В эти моменты консультанты аккуратно возвращали к вопросу рисков: «если мы сейчас не договоримся, кто потом будет поддерживать это решение?» — и да, приходилось признавать, что лучше потратить ещё неделю на разговоры, чем потом год разгребать последствия.
Отдельно отмечу их умение переключаться между языком «для айтишников» и языком «для руководства». На внутренних встречах спокойно обсуждали архитектуру, протоколы, интеграции. Для совещаний с топами собирали слайды, где главное — зачем это всё и как повлияет на цифры. Именно это, на мой взгляд, помогло проекту вообще взлететь.
Оценку 4 ставлю за то, что местами процесс казался слишком растянутым, и не всегда получалось держать темп, которого мне хотелось. Но при этом я вижу реальный результат: у нас появились живые регламенты, понятная схема систем и дорожная карта изменений, по которой мы уже движемся. И это, честно, больше, чем я ожидала, глядя на наши предыдущие попытки
Комментарии к отзыву: