Юрий Михалыч
Отзыв: КОМПАЙЛ (compail.ru) — Сначала сомневался, а потом сказал “спасибо”
Пишу как есть, без маркетинга. Я руководитель небольшой команды, и у нас в какой-то момент началось: то одно падает, то другое “тормозит”, то клиенты жалуются, а программисты говорят “у меня работает”. Плюс сверху прилетало: “надо быстрее, надо больше”.
Решили позвать внешних ребят — хотя я не фанат, обычно приходят умники и рассказывают теорию. Тут было иначе. Сначала они собрали данные: что за система, где логируем, как мониторим, как деплоимся, что делаем при инцидентах. Я думал “ой, давайте без бюрократии”, но по факту понял: без этого мы сами слепые.
Потом был разбор. Они показали, что у нас часть проблем не “в коде”, а в процессе: нет единого определения готовности, нет нормального регресса, алерты настроены так, что либо молчат, либо орут по пустякам. И самое неприятное — это всё было очевидно, просто мы привыкли.
Дальше мне понравилось вот что: они не пытались продать “переделаем весь продукт”. Сказали: вот минимальный набор изменений, он даст эффект за 2–3 недели. Вот следующий уровень — если будет ресурс. И отдельно — что вообще лучше не трогать, чтобы не сломать ещё сильнее.
Мы внедрили базовые вещи: поправили мониторинг, упростили релизный чек-лист, выровняли ответственность. И стало тише. Реально тише. Нагрузку держим спокойнее, инцидентов меньше, а если что-то идёт не так — мы быстрее понимаем, где.
Я не говорю, что они волшебники, но подход у компании «КОМПАЙЛ» зрелый. И да, по-человечески общаются: без понтов, без "вы ничего не понимаете".. СПАСИБО!!!
Комментарии к отзыву: