Dima_98
Отзыв: ФЁРСТ (firstypro.ru) — Не провал, но ожидал большего
История длинная, поэтому распишу честно. Мы искали подрядчика на веб-портал для внутреннего использования: заявки, статусы, роли, выгрузки. На старте всё выглядело бодро: созвон, вопросы по процессам, предложили стек, накидали примерную архитектуру. Я даже порадовался — наконец-то кто-то не кивает на всё подряд, а уточняет.
Потом начались “волны”. Первый спринт — ок. Второй — вроде тоже. А дальше сроки стали расплываться: “мы ждём уточнений”, “надо согласовать”, “давайте ещё один созвон”. Частично мы действительно тормозили с ответами, не спорю. Но было ощущение, что команда не всегда сама двигает задачу вперёд, а ждёт, пока её подтолкнут.
По QA ситуация похожая: баги фиксили, но иногда я видел повторение одного и того же — значит, регресс не до конца закрывали. Ещё момент: документация. Мне хотелось, чтобы по итогам был нормальный “паспорт” проекта — как развернуть, где настройки, какие роли. В итоге получили набор разрозненных сообщений и куски в таск-трекере.
Коммуникация вежливая, без токсика, это плюс. Но пару раз были странные формулировки в стиле “это у вас окружение” — хотя потом всё равно находили проблему у себя. Такое, знаете, раздражает: ты не хочешь быть детективом, ты хочешь результат.
Финально мы проект не “завалили”, базовый функционал работает. Но я ожидал больше управляемости: более чётких прогнозов, быстрее обратной связи, больше инициативы со стороны подрядчика. Если вы готовы плотно участвовать и держать процесс руками — может быть нормально. Если хотите, чтобы вас “вели” и предлагали решения, тут мне не хватило именно этого
Комментарии к отзыву: