NetRunner
Отзыв: КЕЙ ЭС ДЖИ (keysg.ru) — Большой проект по отчётности довели до ума
Я пришёл в проект уже на этапе, когда всё было немного в рассыпном виде: разные отделы держали свои таблицы, отчёты собирались вручную, никто не верил цифрам. Позвали контору «Кей Эс Джи», чтобы попытаться собрать всё это в нормальную систему отчётности.
Сначала они настояли на том, чтобы провести серию интервью с ключевыми пользователями. Многие ворчали: мол, зачем опять эти разговоры. Но в процессе стало понятно, что у каждого своё понимание «одних и тех же» показателей. Ребята аккуратно зафиксировали все определения, сверили, где данные пересекаются, где дублируются, а где их вообще никто не считает.
Дальше началось самое интересное: построение витрин данных. Вместо того чтобы сразу лепить красивые графики, командой делали прототипы, показывали их нам и исправляли на лету. Пару раз признавали, что предложенное решение не совсем заходит пользователям, и честно его переделывали. Это сильно добавило доверия.
Финальный этап — визуализация. Сделали несколько наборов дашбордов: для руководства, для операционистов, для аналитиков. Не перегружали экраны лишними деталями, оставили возможность проваливаться в детали через клики. Сейчас руководители открывают панели каждое утро, а не раз в квартал.
Да, старт проекта затянулся из-за согласований и уточнений требований, но благодаря этому удалось избежать более серьёзных проблем на продакшене. В целом ощущение, что работали с взрослыми людьми, для которых важно не просто «сдать по ТЗ», а чтобы данные реально помогали принимать решения.
Комментарии к отзыву: