Свою историю хочу начать с того, что я долго искал, где заказать новые линзы после смены рецепта. Зрение у меня нестандартное, в наличии таких позиций обычно нигде нет. Зашёл на сайт ООО "Питер Оптика", оформил заказ, буквально через 10 минут перезвонили. Спросили детали, уточнили параметры, помогли с подбором раствора, чего я вообще не ожидал — обычно такое внимание в аптеке не получаешь.
На следующий день посылка уже была в пункте выдачи. Всё чётко: чек, инструкция, запасной контейнер, да даже вложили маленькую салфетку для очков — казалось бы, мелочь, а приятно. Понравилось, что не было лишних звонков и "навязываний" доп. товаров. Всё по делу.
Особенно порадовало, как они отработали по возврату — один из флаконов раствора оказался повреждён. Я уже mentally готовился к долгой переписке. Но нет — один звонок, фото по почте, и через два дня мне прислали замену. Без лишних вопросов. Так работает клиентский сервис, как он должен быть!
Сейчас советую их всем своим — бабушке купили очки, подруге доставили линзы в другой город. Всё на высоте. От души благодарю.
