0
0
Новый Гость
Отзыв: АДВАНС ТЕХНО СЕРВИС (advanspro.ru) — Техподдержка, которая реально думает, а не “перезагрузите”
Достоинства:
Глубоко разбираются, аккуратно внедряют, ведут до результата
Недостатки:
Не наблюдаю до сих пор
Я не айтишница, но когда работа встала — это сразу паника. У нас начались странные сбои: у одних всё открывается, у других — нет, принтер печатает через раз, удалёнка отваливается.
Ребята приехали/подключились (у нас было смешанно), сначала собрали симптомы, потом уже полезли в причины. И вот это отличие — они не делали “давайте всё переставим”, а нашли конкретные узкие места: где-то права доступа, где-то конфликт настроек, где-то оборудование вела себя нестабильно.
Параллельно объясняли на нормальном языке. Я реально понимала, что происходит, а не просто “магия айти”. По итогу стало заметно спокойнее: меньше жалоб от сотрудников, меньше срочных “помогите”.
И да, я ценю, что общаются без раздражения. Это редкость.
Комментарии к отзыву: