13.01.2025 в 20:27
Мой путь с «Айден»: от первых шагов до уверенности
Достоинства: Вовлечённость команды, продуманность интерфейсов, внимание к деталям
Недостатки: не заметила недостатков
Когда выбирала решение для защиты информации в своей компании, долго металась между разными вариантами. В итоге решила попробовать «Айден» — и, как оказалось, не зря. С самого начала чувствовалось, что команда заинтересована в результате: детально расспросили, что нужно, предложили несколько сценариев. Особо впечатлило, как быстро реагировали на мелкие правки — буквально в течение дня.
Мы внедряли сразу несколько модулей: и для защиты, и для документооборота. Не всё было идеально — на старте немного путалась в логике переходов между разделами, но ребята из техподдержки терпеливо объясняли всё по шагам. Спустя две недели уже уверенно работала в системе, без лишних вопросов.
Отдельно хочу отметить: ни разу не возникло ощущения, что «продали и забыли». Постоянно уточняют, как идёт работа, интересуются, что можно улучшить. Такое отношение сейчас редкость. Я почувствовала себя не просто клиентом, а частью общего дела. И это дорогого стоит.