История, которая началась с сомнений
Достоинства: Глубокая экспертиза, вежливость, гибкость в коммуникации
Недостатки: Первый этап внедрения затянулся
Признаться, изначально я сомневался, стоит ли обращаться в ООО «Ник» — отзывов было немного, и казалось, что компания молодая.
Но обстоятельства заставили двигаться быстро, и выбор всё-таки пал на них — нужно было внедрить систему сбора и обработки логов на нестандартной архитектуре.
С первого же звонка почувствовал: тут работают не просто специалисты, а люди, которые умеют слушать. Очень понравилось, как подошли к техническому заданию — уточняли нюансы, предлагали неочевидные решения, даже отговорили от пары идей, которые позже действительно могли бы обернуться проблемами.
Проект стартовал бодро, но на первом этапе возникла заминка — задержались с деплоем на неделю, поскольку внешняя команда (не «НИК») не успела подготовить окружение. Несмотря на это, специалисты не «спрыгнули», а помогли уладить конфликт и даже пообщались с той стороной, чтобы ускорить процесс. Это подкупило.
Дальше — лучше. Работали плотным графиком, неформально, но профессионально. Был постоянный контакт в чате, на вопросы отвечали быстро. Даже в выходные реагировали.
Финальный результат превзошёл мои ожидания. Всё работает стабильно, логика автоматизации чётко выстроена.
Однозначно буду рекомендовать компанию «НИК» тем, кому нужна нестандартная техподдержка.
