Андрей
Отзыв: СКИЛЛС ТЕК (skillstek.ru) — Большой проект по web-порталу с нормальной обратной связью
Заказывали у ООО «Скиллс Тек» разработку портала для наших клиентов. Важно было не только «сделать красиво», но и грамотно увязать всё с нашими внутренними системами и отчётностью. На старте провели серию рабочих сессий, где мы показывали текущие процессы, а команда подрядчика задавала кучу уточняющих вопросов. Местами казалось, что нас допрашивают, но в итоге благодаря этому удалось избежать многих недоразумений.
Во время проекта у нас был выделенный менеджер, который регулярно присылал сводки по статусу задач. Мне как заказчику это сильно облегчало жизнь: не нужно было выцеплять людей по одному и собирать картину. Дизайнеры со стороны Скиллс Тек предложили несколько нестандартных решений по личному кабинету, которые упростили жизнь пользователям. Мы это увидели уже на этапе пилотного запуска — количество вопросов в поддержку по работе с порталом оказалось значительно ниже, чем мы ожидали.
Из минусов: пару раз происходила неприятная история, когда уже согласованные на макетах вещи пересобирались по-другому на этапе разработки. Не критично, но приходилось возвращаться, обсуждать ещё раз и просить привести к тому, о чём договаривались. Команда готова была это править, но хотелось бы более внимательного отношения к деталям на последнем этапе.
В целом портал получился функциональным и понятным, и мы планируем дальше развивать его вместе с ними. Оценка 3 — за те самые возвраты к согласованным решениям. Если эту часть подтянуть, будет вообще отлично.
Комментарии к отзыву: