0
0
Елена Федорова
Отзыв: ВАЙТБОКС МЕНЕДЖМЕНТ (wboxman.ru) — Делали UX-правки и тесты, понравилось
Достоинства:
Погружение в продукт, прозрачные этапы, понятные рекомендации
Недостатки:
минусы не обнаружены
У нас уже был работающий веб-сервис, но пользователи постоянно путались в одном месте. Ребята провели мини-аудит UX, разобрали воронку, предложили пару решений и быстро отрисовали варианты.
Отдельно понравилось, что они не спорили “вкусовщиной”, а объясняли на примерах: где человек теряется и почему. После внедрения подключили QA-проверку, и там вылезли мелкие баги, которые мы бы точно пропустили.
В итоге исправили и интерфейс, и технические мелочи. Стало меньше обращений в поддержку, а это самый честный показатель. Команда спокойная, без понтов, но с мозгами.
Комментарии к отзыву: