22.02.2024 в 12:56
Надежно, с оговорками
Достоинства: Хорошая вовлечённость, внимание к деталям, результат соответствует ТЗ
Недостатки: Проблемы на этапе согласования, затянутая первая итерация
Сотрудничали с ООО «Айти-Точка» в рамках проекта по созданию внутреннего портала для отдела закупок. У нас уже был неудачный опыт с другой компанией, поэтому искали не просто подрядчика, а партнёра, который "въезжает" в задачу и не кидает абстрактные фразы вроде "мы всё умеем".
Команда с самого начала повела себя профессионально: задавали много уточняющих вопросов, сделали грамотное первичное ТЗ, предложили удобный стек. На этом этапе — однозначный плюс.
Однако дальше случился сбой: первая итерация дизайна была выполнена с заметным отступлением от согласованной логики, при этом до меня информацию не довели сразу, и я узнала об изменениях уже по факту. Это вызвало напряжение. После моего обращения всё пересобрали, принесли извинения — но осадочек остался.
В остальном процесс шёл стабильно, разработка шла по этапам, с возможностью проверять и править. Финальный продукт мы получили чуть позже изначально обещанного срока, но с учётом правок — вполне допустимо.
Результат — качественный. Портал работает, сотрудники уже начали пользоваться. Будем постепенно внедрять остальные модули.
Оценка 4, потому что считаю: если бы не промах в коммуникации на первом этапе — было бы 5. Надеюсь, это был единичный случай. Вероятность повторного обращения высокая.
