Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Пресненский, наб Пресненская, д. 12, этаж 45 КОМ. 11, офис 4Д (28 отзывов)
Ниже вы можете ознакомиться с реальными отзывами клиентов и сотрудников компании «СКИЛЛС ТЕК»
Здесь публикуются мнения о качестве услуг, уровне сервиса и общем опыте сотрудничества, чтобы вы могли составить собственное впечатление о компании
утром обнаружили, что сервис не открывается, а свой админ в отпуске. Нашли контакт ребят, описали проблему, подключились удалённо, за час вернули всё к жизни. Объяснили, что было, и что стоит поправить, чтобы так не повторялось. Очень выручили 🔥
Когда мы впервые обратились в Компания «Скиллс Тек», у нас была типичная ситуация: куча процессов ведётся в Excel, часть в каких-то старых программах, про которые уже никто толком не помнит, как они устроены, а часть вообще «в головах» у сотрудников. Руководство поставило задачу «навести порядок и всё оцифровать», но внутри компании мало кто понимал, с чего начать и что вообще считать приоритетом.
С первой встречи ребята не давали нам иллюзий, что всё решится за месяц. Вместо этого предложили спокойно пройти путь: от фиксации текущих процессов до запуска первых цифровых модулей. Очень понравилось, что они не пытались «продавить» универсальное решение, а адаптировали подход под нашу реальность — с людьми, привычками, страхами и ограничениями.
Мы вместе рисовали варианты процессов на доске, спорили, возвращались назад, кое-где признавали, что «так, как мы делаем сейчас, вообще не имеет смысла». Команда со стороны Скиллс Тек аккуратно задавала вопросы, иногда очень прямые, но всегда без осуждения. Постепенно вырисовалась дорожная карта: какие процессы переводим в цифру в первую очередь, какие трогаем позже, а какие вообще не надо автоматизировать.
Особо хочу отметить отношение к нашим сотрудникам. Многие боялись, что их «заменят системой» или придётся работать в десяти новых интерфейсах. Ребята проводили совместные сессии, показывали прототипы, собирали обратную связь и честно включали реальные пожелания в доработки. Это сильно снизило сопротивление и помогло нам спокойно пройти через изменения.
Не всё шло идеально: часть гипотез по автоматизации пришлось пересмотреть уже на этапе пилота, из-за этого затянулись сроки по одному из блоков. Но команда объяснила, почему так происходит, и предложила варианты, как не «зарыть» проект, а аккуратно скорректировать план. В итоге мы всё равно уложились в разумные рамки.
Сейчас у нас работает уже несколько модулей, которые реально разгрузили людей, а не добавили им работы. И самое ценное — внутри компании появилось понимание, что цифровизация это не «страшный IT-проект», а последовательная работа, где нас не бросают и не заставляют «жить по инструкции». За это и ставлю честную пятёрку.
Обращался за небольшими доработками в админке сервиса. Исполнитель всё реализовал по ТЗ, без вопросов. Но я ожидал, что предложат какие-то дополнительные улучшения или подскажут, как сделать удобнее. Возможно, формат задачи был слишком простой. В итоге результатом доволен, но хотелось бы больше проактивности.
Мы искали партнёра, который смог бы закрыть для нас вопросы по поддержке и развитию нескольких внутренних инструментов. До этого постоянно сталкивались с исполнителями, которые то пропадали, то делали «как им удобнее», а не как надо бизнесу. С этой командой всё иначе: на старте подробно проговорили, что болит, какие задачи критичны, а что может подождать.
Понравилось, что они не взяли всё подряд, а честно сказали, что часть нашей зоопарной истории сейчас поддерживать нецелесообразно, и предложили вариант поэтапной замены. Помогли подготовить обоснование для руководства, почему этот вариант выгоднее, чем вечный ремонт текущих решений.
По ходу работы всегда понятно, кто за что отвечает. Если что-то идёт не по плану, предупреждают заранее, а не постфактум. Обсуждают варианты, а не просто «так будет». Отдельный плюс — умеют объяснять технические вещи простым языком, без снисходительного тона.
Из мелких минусов: один раз счёт за дополнительные часы пришёл заметно позже, чем мы обсуждали, пришлось вспоминать, какие работы к нему относятся. Но вопрос быстро закрыли, и в дальнейшем уже выставляли всё вовремя. В целом впечатление очень позитивное, планируем продолжать сотрудничество.
Попросила ребят помочь с переносом сайта на другой хостинг, сама в этих вещах плаваю. Чуть сдвинули начало, потому что у них уже были запланированы работы, но когда приступили — всё сделали очень аккуратно. Сначала протестировали на копии, потом перенесли в продакшн ночью, когда у нас меньше трафика. Следили за состоянием, оперативно отвечали в чате. Ничего не упало, для меня это главное.
Обращался за помощью в настройке нового сервера под несколько небольших сервисов. Всё настроили, доступы выдали, базовые вещи по безопасности подсветили. Вопросов по качеству нет, но этап согласований занял больше времени, чем я ожидал, много уточнений по мелочам. В целом результатом доволен, но без особого восторга, просто добротная работа
Мы привлекли Скиллс Тек как внешнего партнёра для оптимизации внутренних процессов разработки. Понравилось, что не ограничились набором «умных презентаций», а сразу предложили вместе с нами протестировать новые подходы на одном из проектов. Часть рекомендаций по приоритизации задач и выстраиванию взаимодействия аналитиков с разработкой мы внедрили буквально за пару недель и сразу увидели эффект по срокам. Команда не давила, если мы не соглашались по какому-то пункту, а спокойно обсуждала, почему так. Единственная сложность — из-за их загруженности иногда приходилось довольно сильно двигать встречи, чтобы всем подойти по времени. Но это скорее про планирование, чем про качество работы. В целом очень комфортный формат сотрудничества
Обратились в компанию «Скиллс Тек» с задачей разобрать наш зоопарк отчётов и баз данных. За несколько лет бизнес постоянно просил «ещё один отчётик», и в итоге мы сами уже не понимали, какие цифры считать корректными. Руководство требовало «единый источник правды», а IT-отделу просто не хватало рук.
На старте команда Скиллс Тек провела серии интервью с нашими аналитиками и руководителями направлений, чтобы понять, какие метрики критичны, а какие живут просто по привычке. Потом они выкатили карту текущих источников данных и показали, где у нас дубли, где противоречия и какие отчёты по сути отвечают на один и тот же вопрос разными числами. Это было неприятно, но очень полезно.
Далее предложили целевую архитектуру: нормализовать часть справочников, вынести агрегаты в отдельные витрины, а поверх собрать слой отчетности, где все считают метрики одинаково. Поэтапно начали переносить отчёты и обучать наших аналитиков работать с новой моделью. Здесь как раз и возникли сложности: один из специалистов со стороны подрядчика общался довольно жёстко, и несколько встреч проходили в напряжении — ребята из нашей команды это плохо воспринимали. После того как мы честно дали обратную связь менеджеру проекта, состав немного перестроили, коммуникация стала мягче и конструктивнее.
С точки зрения результата всё хорошо: сейчас у нас один согласованный набор метрик, и еженедельные отчёты больше не превращаются в спор «чьи цифры правильнее». Но осадочек от пары конфликтных созвонов всё же остался, поэтому ставлю 4, а не 5. В остальном по профессионализму вопросов нет.
Попросили подключить новый модуль к довольно старой системе, которую все боятся трогать. Ребята подошли максимально осторожно, сначала подняли копию, всё проверили там, только потом выкатывали в прод. В итоге — ни простоев, ни паники у пользователей. Для нас это прям победа!
Пришли в компанию «Скиллс Тек» с задачей освежить наш старый SaaS-сервис, который давно просился «в люди», но руки не доходили. С их стороны подключился и технический специалист, и человек, который разбирается в продуктовой части. Вместе разобрали, кем реально пользуется продукт, а не кем мы его себе представляли. Предложили упростить часть функционала, а ключевые вещи наоборот показать заметнее. Параллельно подсказали, как обновить стек технологий без тотальной переписки. Первые пару встреч были очень разговорными, и казалось, что мало двигаемся по делу, но потом стало понятно, что они так собирают картинку целиком. В итоге получили план по развитию и список вполне конкретных задач для нашей команды. Оценка 5 — за ощущение, что к нам отнеслись не как к «ещё одному проекту», а реально вникли.
Звали ребят посмотреть на нашу текущую IT-инфраструктуру и предложить, что можно улучшить. Отчёт сделали подробный, расписали, где у нас слабые места по безопасности и резервированию. Некоторые формулировки были очень «катастрофичные», хотя на деле риски не такие уж критичные, как по мне. Но по сути претензий нет: после аудита хотя бы понятно, за что взяться в первую очередь.
Мы пришли в ООО «СКИЛЛС ТЕК» с довольно амбициозной задачей: нужно было автоматизировать часть процессов обработки данных и связать несколько старых систем, которые никто толком уже не хотел трогать. До этого два подрядчика брались и бросали — все пугались объёма легаси и странной логики, которая копилась годами.
С самого начала понравилось, что на пресейле не обещали «сделаем всё легко и быстро». Наоборот, честно обозначили риски, где могут всплыть сюрпризы, и предложили поэтапный план: сначала аудит, потом прототип ключевых сценариев, потом уже полноценная реализация. Нам это зашло, потому что было понятно, куда тратятся деньги и как мы будем мерить результат.
На этапе аудита команда аккуратно разобрала наши старые решения, задала много неудобных вопросов (в хорошем смысле) и помогла самим увидеть, сколько лишнего мы делаем руками. После этого показали понятную схему будущей системы и сразу предложили, что можно не переписывать, а обернуть и аккуратно интегрировать. Это сильно сократило сроки и бюджет — за это отдельное спасибо.
Во время разработки всегда было видно, кто за что отвечает. Вели общий трекер задач, раз в неделю созванивались, показывали промежуточные результаты. Когда наша внутренняя команда тормозила с согласованиями, менеджер со стороны Скиллс Тек спокойно напоминал, без давления, но настойчиво. Был момент в середине проекта, когда один из специалистов у них сменился, и мы пару встреч ощущали, что темп чуть просел — приходилось по новой проговаривать некоторые детали. Но это быстро выровняли, и на качестве итогового решения это не сказалось.
По итогу получили работающий комплекс: часть операций теперь крутится автоматически, отчёты формируются без ночных танцев с Excel, а новые интеграции добавляются без сильной боли. Для меня важно, что после сдачи проекта нас не «бросили»: периодически задаём вопросы, ребята отвечают и помогают советом, даже когда это не про доработки за деньги.
В целом это один из немногих случаев, когда крупный IT-проект не превратился в бесконечную эпопею с взаимными обвинениями. Поэтому ставлю твёрдую пятёрку.
На этой странице собраны реальные отзывы о skillstek.ru, оставленные клиентами и сотрудниками компании. Мы публикуем как положительные, так и критические мнения, чтобы вы могли составить объективное представление о качестве услуг.
Если вы уже сотрудничали с skillstek.ru, вы можете оставить свой отзыв и поделиться личным опытом — это поможет другим пользователям принять взвешенное решение.